作者:吴彦祖
石家庄的国有企业在城市基础设施、公共服务、产业园区运营等领域承担着重要职责。随着国企改革持续深入,集团总部不断完善管理制度体系,希望通过统一的制度框架和标准流程提升治理能力。然而,在具体执行层面,很多国企都面临一个共同难题:各部门、各子公司、各项目单位在日常工作中大量使用的业务表单和操作模板,与集团标准制度之间存在不小的“缝隙”。
例如,同一个费用报销场景,不同单位采用的报销单模板字段差异巨大;同一类合同审批,有的单位将法律审查意见、风控审核意见纳入标准流程,有的单位则仅用简单的“领导签字”替代;在工程项目管理中,有的项目公司使用较为完整的风险评估与复核模板,有的则保留着多年前形成的简化版本。缺乏统一模板,不仅影响数据汇总与管理协同,更可能在审计与监管中暴露“执行依据不一致”的风险。
从历史发展看,自建模板的产生并非完全负面。早期信息化水平有限时,各部门根据实际工作需要自制表单,是提高效率的一种方式。但随着时间推移,这些表单不断被复制、转发、局部修改,逐渐脱离最初的标准制度,从“适应业务的工具”变成“左右行为的事实标准”。
在这种情况下,即便集团总部不断完善和更新管理制度,如果不对自建模板进行系统梳理和统一,制度条款很可能无法有效传导到一线操作层,员工“按模板办事”的结果并不等于“按制度办事”。在审计和监管检查中,一旦发现模板内容与上位制度不一致,就容易被认定为“制度执行不到位”甚至“制度虚置”。
不少国企已经意识到统一模板的重要性,尝试通过专项整治行动来解决问题:要求各部门、各单位上报当前在用模板,由职能部门人工对照集团制度进行逐份审核和修改。在短期内,这种行动有一定效果,但长远来看存在明显不足:一是模板底数难以摸清,容易“应报未报”;二是审核工作量巨大,细节难免疏漏;三是缺乏持续更新机制,容易出现“运动式治理”过后,问题反弹。
要形成长效机制,需要借助智能工具,对自建模板与集团标准制度之间的关系进行可视化和结构化管理。
肇新科技智能文档比对系统可以帮助石家庄国企系统梳理和统一自建模板。集团可以先在内部确定一批“标准模板”,并明确它们与对应集团制度条款之间的映射关系;随后,组织各单位批量上传当前在用模板,系统通过智能文档比对和文档相似度检测,自动识别每份模板与标准模板之间的新增、删除和修改内容。
通过比对报告,管理者可以直观看到:哪些模板与标准版本基本一致,仅在格式或备注上有所差异;哪些模板对字段结构、审批流程作了较大调整;哪些模板存在缺失关键控制字段、删除签批环节等高风险问题。基于这些信息,可以绘制出一张“模板家族图谱”,让集团第一次从整体上看清模板生态现状。
在掌握差异全貌后,集团不必“一刀切”取消所有自建模板,而是可以采用分级治理的思路:对于仅在非核心字段或版式上做了局部调整的模板,可以通过备案后保留,作为标准模板的“本地化展现”;对于在关键字段上存在删减或调整的模板,则应要求限期整改,严格与标准模板对齐;对于被实践证明行之有效且更便于操作的创新模板,则可以通过比对结果识别其优点,反向推动修订集团标准制度和模板。
这样一来,既能保证核心控制点和管控逻辑在全集团范围内统一,又能充分调动基层单位在流程优化方面的积极性,实现“统一性与灵活性”的平衡。
很多石家庄国企已经上线了财务共享系统、采购管理系统、合同管理平台、项目管理系统等业务信息系统。将肇新智能文档比对系统与这些信息系统对接后,可以把好“模板上线关”:当部门拟在系统中创建或更新一份表单模板时,系统自动调用比对功能,与对应标准模板进行对照。
如果差异仅体现在版式或说明性文字上,可视为低风险变化,经过简化审批流程即可生效;若对字段结构、审批链、责任签署等核心内容有较大调整,系统则自动标记为高风险,要求提交集团职能部门审核。这种机制从源头上减少了“问题模板”进入业务系统的机会。
统一模板不仅意味着将纸面或电子文件替换掉,还需要员工真正理解新模板设计背后的管理逻辑。肇新智能文档比对生成的差异对照稿,可以成为培训和宣导的重要素材:通过将旧模板与新模板并排展示,明确指出新增了哪些控制字段、增加了哪些审批节点、强化了哪些风险提示,员工就更容易意识到“为什么要这样改”。
这种基于真实文本差异的培训方式,比单纯讲解制度条款更贴近一线操作,也更容易用具体案例解释监管要求和内部控制原则。
依托智能文档比对系统生成的统计报表,集团可以定期评估各单位模板与标准模板的一致性情况,将“模板统一率”“高风险差异整改完成率”等指标纳入内部控制评价体系和管理层绩效考核。对模板治理工作扎实、统一程度高的单位给予表扬和激励,对长期存在较大偏差、整改不力的单位则进行重点督导乃至问责。
通过这种方式,模板治理不再是一次性的专项行动,而是形成持续改进、常抓不懈的长效机制。
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