厦门是一座海岛型城市,也是自由贸易试验区和国家级自贸片区的重要组成部分。围绕营商环境优化、海丝核心区建设、生态文明示范等任务,市区两级政府近年来陆续出台了大量政策文件和规范性文件,对审批流程、扶持政策、监管方式等作出频繁调整。在文件高频更新的同时,一个被反复提起的现实问题是:部分基层单位仍在沿用旧版文件和办事指南,导致政策执行出现“上新下旧”“口径不一”的情况。
要真正避免基层沿用过期政策文件,仅靠再发几次通知或在群里“转发最新版本”远远不够。关键是要让各级部门在文本层面真正看清楚:新旧文件相比,具体改了哪些条款、删掉了哪些要求、增加了哪些保障,从而用“看得见的差异”督促“改得动的执行”。这正是肇新智能文档比对在厦门政府治理实践中的价值所在。
在行政审批和公共服务大厅,一些窗口仍张贴多年前印制的纸质办事指南,材料清单、办理时限和咨询电话早已不再准确;在产业扶持和专项资金申报领域,街道、园区在辅导企业时引用的是旧版申报通知,条款中的“最高补助比例”“适用对象范围”等关键内容与市级最新文件不一致。
另一个常见场景是监督检查和执法文书。市区两级针对安全生产、环境保护、城市管理等领域多次修订检查表格和执法文书模板,但一线执法人员往往习惯于沿用自己电脑里的“常用模板”,很难保证第一时间替换为最新版,结果是同一类检查在不同片区使用的表格版本并不统一。
通过在会议室大屏幕上展示新旧文件的差异,政策起草单位、合法性审查部门和业务科室可以围绕具体条款进行集中研讨。
肇新智能文档比对能够对 Word、PDF 等常见政府文件格式进行逐段比较,自动识别新增、删除和修改的文字,并以高亮、删除线等方式直观呈现。相比传统的人工对照,系统化的比对不仅速度更快,而且可以避免漏看、看错等主观错误。
厦门市级部门可以将历次修订的《办事指南》《专项资金管理办法》《行政执法文书格式》等上传系统,生成清晰的版本时间轴和差异报告。区级和街道(镇)在接到最新版文件时,也可以把本级文本与市级标准文本进行比对,自查是否存在仍在沿用旧条款的情况。
在政策起草阶段,肇新智能文档比对可以帮助业务部门对“修订稿”和“现行稿”进行一键对照,避免在多轮修改中出现条款遗漏或逻辑冲突。法制机构在合法性审查时,可以重点关注比对报告中涉及权利义务、程序保障和法律责任等敏感条款的变化。
在政策发布阶段,市级部门可将差异摘要随文下发,提醒各区各部门关注本轮修订的核心变化点。对于影响面较大的制度调整,还可以将比对结果制作成图文并茂的培训材料,方便基层干部快速理解。
在政策执行阶段,区级政府、街道和社区可以定期将本级的办事指南、工作细则与市级统一文本进行比对,一键生成“是否仍在使用旧版内容”的问题清单,把对文件版本的管理纳入日常监督和绩效考核。
营商环境评价中,一个重要指标就是政务服务的一致性和透明度。如果同一事项在不同区、不同窗口给出的材料清单和办事流程不一致,企业和群众的体验会大打折扣。肇新智能文档比对可以从源头上减少这种差异,让“一个事项一套标准文本”真正落地。
在推进数字政府和一体化政务服务平台建设的过程中,文本比对能力也可以与行政权力和公共服务事项库对接,对各业务系统中的电子办事指南和在线表单进行定期比对,保证线上线下文本的一致性。
建议由市政府办公室或大数据管理部门牵头,联合发改、行政审批、财政、人社等关键部门,先梳理一批涉及面广、修订频繁的政策文件,作为文本比对试点。通过集中导入、统一比对,形成一份“政策版本现状分析报告”,找出仍在被基层沿用的旧版文本类型。
随后,在制度层面明确:凡是市级出台的新政策或修订文件,在公开发布前后必须生成新旧版本差异报告,并要求各区在更新本级配套文件时使用肇新系统进行对照;对发现仍沿用旧版文本的单位,可以视情况纳入督查或通报范围。
同时,探索将文本比对功能嵌入厦门现有的公文交换系统和电子监察平台,让“修订必比对、执行必留痕”成为政府工作流程中的自动环节,而不是额外负担。
避免基层单位沿用过期政策文件,说到底是要解决“信息最后一公里”的问题。而信息的载体,首先就是一份份看似普通的制度文本和办事指南。通过肇新智能文档比对,厦门政府部门可以把复杂的文字对照交给系统,把干部的时间和精力更多地用在政策设计、基层调研和服务群众上,让每一次政策修订都能通过文字的精准落地,转化为基层治理的实际成效。
作者合同吴彦祖。
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