作者:吴彦祖
在福州及周边地区,很多国有企业既承担着重大民生和基础设施保障任务,又面临市场化竞争和监管合规的双重压力。为了提升运行效率、贴近业务现实,各职能部门、子公司和项目单位往往会在集团统一制度基础上,自行编制各类模板和操作指引,例如费用报销单、合同审批表、采购申请单、项目立项表、风险评估表等。这些“自建模板”在一定程度上方便了一线操作,却也带来了一个长期困扰集团治理的问题:模板口径不统一,甚至与集团标准制度存在偏差。
有的部门在原有模板基础上增加了便于本部门管理的字段,却忽略了集团要求的关键风险控制信息;有的单位为了图省事,删减了部分审批环节或签字栏;还有的延用多年前的历史版本,与最新制度条款严重不符。如何在尊重基层灵活性的前提下,实现“集团标准制度+统一模板体系”的有机统一,成为福州国企提升管理现代化水平的必答题。
自建模板的问题并非源自“违规意图”,很多时候只是因为历史沿革和管理惯性。早期信息化水平有限时,各部门通过 Excel、Word 自行设计表单已是一种效率提升手段;随着时间推移,这些模板被不断复制、转发和局部修改,逐渐演化为事实上的“办事依据”,甚至比正式制度文本更易被一线员工记住和使用。
但从集团治理的角度看,大量未经审定的自建模板同时存在,会带来诸多风险:一是信息采集不完整,关键字段缺失影响后续审计和追溯;二是审批流程不一致,不同部门、不同单位对同类事项的控制力度差异巨大;三是与上位制度不匹配,一线员工“按模板办事”却未必“按制度办事”。
不少国企已经意识到统一模板的重要性,尝试通过专项检查、现场调研和资料报送等方式清点自建模板存量。但在规模庞大、业务线众多的集团中,这种人工方式往往难以走深走实:一线单位未必能完整上报所有在用模板,检查人员也难以逐份对照制度条款进行核验,更难形成可持续更新的“模板台账”。
结果往往是:专项行动期间统一得比较彻底,时间一长,各种“便民版”“简化版”模板又开始悄然回流。
肇新科技智能文档比对系统为福州国企解决这一问题提供了可操作路径。集团可以先梳理并确认一批“标准模板”,与对应制度条款形成一一映射关系;随后,组织各单位将本单位在用的模板批量上传系统,与集团标准模板进行一对多、或多对一的比对。
系统通过智能文档比对和文档相似度检测,自动识别每份自建模板与标准模板之间的新增、删除和修改内容,帮助管理部门快速构建“模板家族图谱”:哪些是对标准模板的合理细化,哪些是在不关键字段上的差异,哪些则在审批流程、签批责任等关键要素上存在实质偏差。
在掌握模板全貌之后,集团可以根据风险程度采取分层分类的统一策略:对于仅在备注栏、辅助说明等非关键区域做了增补的模板,可以视为“合规个性化”,在备案后允许继续使用;对于信息字段与标准模板基本一致,仅在字段顺序或版面布局上有所调整的,可以通过系统一键生成“统一版”,在集团范围内推广;对于缺失关键控制字段、删减审批环节或违背上位制度精神的模板,则必须限期整改或直接停用。
通过这种精细化管理,既避免“一刀切”否定基层行之有效的改进,又能确保关键风险控制点在全集团范围内得到统一落实。
很多国企已经建设了财务共享平台、电子采购系统、合同管理系统等信息化应用。肇新科技智能文档比对系统可以与这些系统集成,对新建或变更的模板实施“准入前比对”。当某部门拟在系统中上线一份新表单或模板时,系统自动与对应的集团标准模板进行比对,若发现差异超出预设阈值或涉及关键字段、审批路径变动,则要求提交说明并经过上级审批。
这样,集团可以在源头上控制自建模板的“增量”,防止问题模板进入系统并被大规模复制。
统一模板不是简单的格式统一,更是对业务流程和风险控制的统一。利用智能文档比对生成的差异对照稿,集团职能部门在下基层培训或现场辅导时,可以用一目了然的方式向一线人员展示“原来自建模板少了哪些字段”“为什么要增加某些字段”“这样调整后对工作有什么帮助”。
相比单纯宣讲抽象制度条款,围绕具体表单和模板展开的差异讲解更容易被理解和接受,从而提高统一模板的执行黏性。
在国企改革和监管强化的背景下,模板统一程度和执行情况本身也可以作为内部控制评价的一部分。依托肇新科技智能文档比对系统,集团可以按季度或年度统计各单位模板与标准模板的“相似度分布”,以及整改闭环情况,将其纳入内部控制评价报告和管理层绩效考核。
对长期保持高一致性的单位,可在评先评优中予以加分;对多次被发现使用高风险偏差模板的单位,则可以作为重点监管对象,督促其加强管理和培训。
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